Yetkili Servisimize Cihaz Teslimi/Gönderimi Hakkında

Değerli Müşterimiz, cihazınızı servisimize ulaştırmadan önce lütfen aşağıdaki adımları okuyunuz.

1. Teknik servisimize cihazınızı göndermeden/teslim etmeden önce, Servis Sözleşmemizi okuyunuz.
2. Lütfen unutmayın, servisimize gelen cihaz veya ürünlerin servis işlemleri sırasında bütün bilgileri silinebilir. Bu nedenle servis merkezimize gelmeden veya kargo ile ürün göndermeden önce, önemli bilgilerinizi yedekleyiniz. Detaylı bilgilendirme için tıklayınız.
3. Lütfen telefonunuzu tarafımıza göndermeden önce, Mi Hesabını ve ekran parolanızı devre dışı bırakın.
4. Ürününüz bir telefon ise, servis merkezimize gelmeden veya kargo ile göndermeden önce SIM kartınızı çıkartınız. Servisimize gelen SIM kartları sorumluluğu tarafınıza aittir.
5. Ürününüzü kargo ile göndereceksiniz, ilgili servisimize ait cihaz gönderim formunu eksiksiz olarak doldurmayı ve kargo paketinizin içeriğine eklemeyi unutmayınız.
6. Cihaz faturanızın aslı veya kopyası, cihaz kutusu ve kutu içeriğinde yer alan bütün aksesuarların tarafımıza teslim edilmesi/gönderilmesi gerekmektedir.
7. Tarafımıza kargo ile gönderilen cihazların ortalama 48 saat içerisinde kaydı oluşturulmakta ve cihaz gönderim formunda belirteceğiniz telefon numarasına online takip bilgileri gönderilmektedir.
8. İnternet sitemizin sağ alt köşesinde bulunan canlı destek panelimize bağlanarak temsilcilerimizden mesai saatleri dahilinde bilgi alabilir veya WhatsApp Destek hattımıza bağlanarak destek alabilirsiniz.